【楽天ひかり】解約手順・解約違約金・注意点を解説！無料で解約するお得な方法

「楽天ひかりを解約するにはどうするの？」「違約金や工事費未払金などの解約費用はいくらするの？」「無料で解約するにはどうすればいいの？」楽天ひかりの解約について疑問がありますよね。

楽天ひかりは、電話での手続きで解約することができます。解約のタイミングでは、違約金が最大で約30,000円発生、工事費残債を一括で支払う必要があります。この記事では、楽天ひかりの解約方法・解約費用・注意点をまとめました。

楽天ひかりの解約手順

楽天光を解約するには以下の手順です。

楽天ひかりを解約すると、楽天ドメインのメールアドレスなどのオプションサービスもすべて解約になります。それぞれの手順を詳しく解説していきます。

1.楽天ブロードバンドのカスタマーセンターへ電話する

楽天ひかりの解約手続きは「楽天ブロードバンドカスタマーセンター」へ電話連絡します。

音声案内に従って「4」を押しすと、担当オペレーターに繋がります。解約することをオペレーターに伝えましょう。

楽天コミュニケーションズ光を解約する場合

2019年3月以前に楽天ひかりに申し込んだ方は、楽天ひかりではなく「楽天コミュニケーションズ光（タイプS）」を契約している可能性があります。

楽天コミュニケーションズ光の提携プロバイダ「SUNNET」は全てのサービスを停止していて、2020年3月で自動解約になっています。

2.撤去工事を行う

楽天ひかりでは撤去工事費用は無料です。戸建ての方は、解約時に必ず撤去が必要かことが多いですが、楽天ひかりでは回線撤去工事は任意です。撤去工事は、開通時に設置した光コンセントなどを撤去するために行います。

撤去工事を行う場合、楽天ひかりの解約手続きの際に伝えましょう。回線撤去工事は30分程度で終わります。

光電話を利用している場合

楽天ひかりの光電話は、NTT東日本・NTT西日本との契約で利用しています。番号を引き続き利用したい場合は、楽天ひかり解約前に「アナログ戻し」が必要になります。

アナログ戻しの手続きから工事までは、作業員が来る場合は1か月ほど、来ない場合は3日ほどになります。

作業員が来るか来ないかで工事までの期間が大きく変わります。光電話の利用状況で変わってくるので、NTTへ連絡した際に確認するのがいいですよ。

3.必要があれば解約証明書を発行してもらう

他社光回線へ乗り換えるときに、違約金負担サービスなどを利用する場合は「解約証明書」が必要になります。楽天ひかりの解約証明書を発行するには、楽天プロードバンドカスタマーセンターへ電話をします。

4.レンタル機器を返却する

楽天ひかりの解約手続きが終わったら、レンタル機器を返却しましょう。

楽天ひかりのレンタルルーターの返却は契約状況によって異なります。「楽天ブロードバンドカスタマーセンター」（0800-600-0222）で確認して下さい。

NTTレンタル機器の返却方法

解約手続きから1週間後に、NTTから返却キットと着払い伝票が届きます。「NTT」と記載されたレンタル機器を返却します。

引用：NTT西日本

契約内容によって返却物が異なります。ホームゲートウェイ・OUN・ケーブルなどは、多くの人が返却対象です。返却キットに同封されている「ご返却リスト」を確認して、返却し忘れないようにして下さい。

着払い伝票に名前、住所、連絡先を記入し、袋へ貼り付けます。指定の配送会社へ集積依頼をするか、コンビニなどから返却してください。

楽天ひかりの解約費用

楽天ひかりを解約すると、以下の費用が発生するかもしれません。

2021年6月29日以降に楽天ひかりに申し込んだ方は、以下の場合無料で解約することができます。

それぞれ詳しく解説していきます。

2021年6月28日以前に申し込んだ方はこちら

解約違約金

楽天ひかりは「3年契約」「2年契約」プランのため、更新月以外に解約をすると解約違約金が発生します。発生した解約違約金は一括で請求されます。

2022年6月30日までにお申し込みの方：10,450円

2022年7月1日以降にお申し込みの方：月額基本料1か月分
（戸建て：5,280円・マンション：4,180円）

プラン	契約更新月
3年契約	36〜38か月の3か月間
2年契約	24〜26か月の3か月間

公式サイトから申し込んだ場合は3年契約、契約更新月は36〜38か月の3か月間です。

ネット代理店から申し込んだ場合2は年契約、契約更新月は24〜26か月の3か月間です。

引用：楽天ひかり

契約更新月に解約をすることで、解約違約金は発生しません。

契約更新月は以下から確認できます。

解約違約金の請求は、ご利用最終月の翌月に月額料金と一緒に請求されます。

解約月の月額料金

楽天ひかりでは、解約月の月額料金は日割りになりません。例えば、月初の1日に解約しても月末の30日に解約しても、同じ月額料金を支払います。

プラン	月額料金
戸建て	5,280円
マンション	4,180円

解約指定はできるだけ月末にすることでお得になります。

工事費未払い分

楽天ひかりの工事費用は、分割払いで支払います。工事費用の分割払い中に解約をすると、残債額を一括で支払う必要があります。工事費残債の支払いは、ご利用最終月の翌月に月額料金と一緒に支払います。

2021年6月28日以前に申し込み	工事費合計額を毎月330円の分割払い 50～60回払い
2021年6月29日以降に申し込み	工事費合計額をを36回分割払い

2021年6月29日以降に申し込んだ場合を解説します。

2021年6月28日以前に申し込んだ場合はこちら

マンションプランの場合（2021年6月29日以降に申し込んだ場合）

マンションの場合、開通工事費16,500円を458円×36回で支払うので、36か月未満で解約すると工事費の未払いが一括請求されます。工事費用は以下の種類があります。

マンションプラン

支払額	自宅への作業員の派遣	屋内配線の調整
458円×36回（16,500円）	あり	あり
232円×36回（8,360円）	あり	なし
61円×36回（2,200円）	なし	ー

例えば、工事費が16,500円の場合
1年で解約した場合458円×24か月＝10,992円
2年で解約した場合458円×12か月＝5,496円
以上の工事費残債が発生します。

ファミリープランの場合（2021年6月29日以降に申し込んだ場合）

ファミリープランの場合、開通工事費19,800を550円×36回で支払うので、36か月未満で解約すると工事費の未払金が一括請求されます。

ファミリープラン

支払額	自宅への作業員の派遣	屋内配線の調整
550円×36回（19,800円）	あり	あり
232円×36回（8,360円）	あり	なし
61円×36回（2,200円）	なし	ー

例えば、工事費が19,800円の場合
1年で解約した場合550円×24か月＝13,200円
2年で解約した場合550円×12か月＝6,600円
以上の工事費残債が発生します。

工事費未払金の確認はメンバーズステーションから確認できます。

引用：楽天ひかり

楽天ひかり解約の注意点

楽天ひかり解約の注意点は以下です。

• 何日前までに解約連絡すればいい？
• SPUポイントの倍率が下がる
• 6年間利用しないと無料で解約できない

それぞれ詳しく解説していきます。

解約日は解約手続きの内容で異なる

楽天ひかりの解約日は、解約手続きの内容によって異なります。

フレッツ光・他社光コラボへ切り替えるため解約する場合

解約日はフレッツ光・他社光コラボレーション事業者への切替工事が完了した日です。切替工事が１日の場合、解約日は前月末になります。

ネットの利用を止める・自社回線の光回線へ乗り換える場合

インターネット回線を利用しない場合や、自社回線の光回線へ乗り換える場合、解約日はネットの解約工事が完了した日の月末です。切替工事が1日の場合は、契約日の前月末になります。

解約費用を抑えたい方は解約更新月を確認して、早めに手続きをしましょう。

SPUポイントの倍率が下がる

楽天ひかりを解約すると、楽天市場で買い物をするときに貯まるSPU（スーパーポイントアッププログラム）の倍率が１下がります。

2021年6月28日までに申し込んだ方は、6年間利用しないと無料で解約できない

楽天ひかりを2021年6月28日までに申し込んだ方は、工事費合計額を毎月330円の分割払いで支払っていて、50～60回払いになります。そのため、契約更新月と工事費分割回数のタイミングが合わないため、無料で解約するには6年間（72か月）利用しないといけません。

3年契約・2年契約どちらの場合でも、契約更新月と50～60回払いの工事費がどちらも無料になるのは6年後の72か月目になります。

楽天ひかり解約のまとめ

最後まで読んでいただきありがとうございます。楽天ひかりは、以下に電話することで簡単に解約することができます。

楽天ひかり解約は、違約金が最大で約30,000円発生、工事費残債を一括で支払う必要があります。

2021年6月29日以降に楽天ひかりに申し込んだ方は、3年契約の場合は3年間、2年契約の場合は4年間の利用をすると無料で解約することができます。

2021年6月28日以前に楽天ひかりに申し込んだ方は、3年契約・2年契約どちらの場合でも、無料になるのは6年後になります。契約更新月・工事費未払い分を事前に調べて、解約費用がかからないタイミングを確認するのがおすすめです。