ビッグローブ光の解約方法・解約違約金・解約の注意点・無料で解約する方法！

引越しや、光回線の乗り換えのために、ビッグローブ光を解約するにはどうするの？解約金はいくらかかるの？ビッグローブ光の解約について不安なことがありますよね。

ビッグローブ光は、電話・Web・郵送で簡単に解約することができます。

契約しているプランによって解約違約金や工事費残債が最大約40,000円発生します。ビッグローブ光の違約金は、更新月をふくむ3か月間（違約金不要期間）に解約手続きをすると、発生しません。余裕がある方は、更新月までまってから解約しましょう。

ビッグローブ光の解約方法

ビッグローブ光を解約するには、電話・Web・郵送の3つの方法があります。不明点がある場合、オペレーターに相談ができる電話での解約がおすすめです。

ビッグローブの解約手続きは、当月分の受付が25日までです。26日以降の受付は、翌月での解約になります。

ビッグローブ光には「解約」と「退会」があります。

解約	ビッグローブの全てのサービスをやめます。
退会	ビッグローブのIDとメールアドレスが残ります。 ビッグローブのメールは無料で30日間保存され、 退会後も引き続き利用することができます。

①電話で解約する

ビッグローブ光を電話で解約するには、下記に電話します。受付時間は9:00〜18:00で、年中無休です。

電話をすると、ガイダンスが流れるので④→①→②の順番にプッシュして下さい。

引越しの繁忙期などは、電話が繋がりにくいです。混雑予想カレンダーを確認して、時間に余裕を持って連絡して下さい。

②Webで解約する

ビッグローブ光をWebから解約するには、ビッグローブ光マイページから解約手続きができます。

③郵送で解約する

ビッグローブ光を郵送で解約するには、「契約解除申込書」に記入して郵送します。契約解除申込書はダウンロードして印刷するか、郵送で取り寄せることができます。

郵送で手続きする場合は、「退会」扱いになります。ビッグローブID・メールアドレスが利用できなくなります。

また、25日までに到着した分が当月解約扱いになりので、20日ごろまでに郵送することをお勧めします。

契約解除申込書の入手方法

ダウンロード	契約解除申込書（PDF）
郵送で取り寄せ	手続き用紙のお取り寄せフォーム

ビッグローブ光の解約費用

ビッグローブ光の解約費用について解説していきます。

ビッグローブ光の違約金

ビッグローブ光の違約金は、次のようになっています。。

ビッグローブ光（2年プラン）

定期利用期間	24か月（自動更新）
違約金不要期間	24か月目～26か月目
違約金	ファミリータイプ：4,230円 マンションタイプ：3,360円

2022年6月30日以前に申し込んだ方は、違約金が9,500円になります。

ビッグローブ光（3年プラン）

定期利用期間	36か月（自動更新）
違約金不要期間	36か月目～38か月目
違約金	ファミリータイプ：4,230円 マンションタイプ：3,360円

「2021年4月1日～2022年6月30日までに申し込んだ方の違約金」
・11,900円

「2021年3月31日以前に申し込んだ方の違約金」
・定期利用期間の更新前：20,000円
・定期利用期間の自動更新後：11,900円

ビッグローブ光の違約金は、更新月をふくむ3か月間（違約金不要期間）に解約手続きをすると、発生しません。

引用：BIGLOBE

「お約束割・なが割」期間中は違約金5,000円

月額利用料が2年間お得になる「お約束割・なが割」を利用している方は、違約金5,000円が発生するかもしれません。「お約束割・なが割」の利用から2年間が経っていない状態で、BIGLOBEを退会された場合、違約金5,000円が発生します。

最低利用期間2年の後に退会する場合は、違約金の支払いはありません。

3年目以降も契約コースの変更「お約束割・なが割」の解約がされるまでの間、値引きは継続されます。「お約束割・なが割」を解約した場合は、解約翌月から標準料金になります。

工事費残債は一括請求

ビッグローブ光に申し込んだときに、工事費を分割払いしていた場合、解約時に残債があれば一括で支払う必要があります。

ファミリータイプの工事費用

工事の内容	工事費用
光コンセントが設置されている 屋内配線を新設しない場合	一括払い：8,360円 分割払い：初回275円・2回目〜231円×35回
屋内配線を新設する場合	一括払い：19,800円 分割払い：550円×36回

マンションタイプ

工事の内容	工事費用
光コンセントが設置されている 屋内配線を新設しない場合	一括払い：8,360円 分割払い：初回275円・2回目〜231円×35回
屋内配線を新設する場合	一括払い：16,500円 分割払い：初回715円・2回目〜451円×35回

例えば、ファミリータイプの工事費を分割払いで支払っていて、24か月で解約した場合

550円×12≡6,600円の工事費残差が発生して、一括で支払う必要があります。

ビッグローブ光を無料で解約する方法

ビッグローブ光の解約金は、2年プランで9,500円・3年プランで11,900円です。無料で解約するには、以下の2つの方法があります。

• 更新月で解約する
• 違約金負担キャンペーンを実施している光回線に乗り換える

それぞれ詳しく解説します。

更新月で解約する

ビッグローブ光の違約金を無料で解約する1つ目の方法は、更新月をふくむ3か月間（違約金不要期間）に解約手続きをすることです。違約金不要期間は以下です。

• 2年プラン：24～26か月・48～51か月（以降2年ごと）
• 3年プラン：36～38か月・72～75か月（以降3年ごと）

引用：BIGLOBE

更新月が近い方は、更新月まで待ってから解約することで無料で解約できます。更新月を過ぎてしまった、更新月までしばらくある方は、違約金負担キャンペーンを実施している光回線に乗り換えるのがおすすめです。

違約金負担キャンペーンを実施している光回線に乗り換える

ビッグローブ光の解約金を無料にする2つ目の方法は、違約金負担キャンペーンを実施している光回線に乗り換えることです。

ビッグローブ光の解約時の注意点

ビッグローブ光の解約には注意点があるのでそれぞれ開設します。

毎月25日までに受付した分が月末での解約

ビッグローブ光の解約は、毎月25日までに受付した分が月末での解約になります。26日以降の解約受付は、翌月末での解約になります。

違約金不要期間（3か月間）に解約をする場合、早めに受付をして違約金が発生しないように注意してください。

レンタル機器の返却

ビッグローブ光からレンタルしていた機器はBIGLOBEへ返却、NTTからレンタルしていた機器はNTTへ返却します。ビッグローブ光からレンタルしている機器はルーターです。

解約手続き後に、BIGLOBEから返却キットが届きます。返却キットには、梱包材、説明書、伝票が同封されています。説明書にしたがって梱包して、解約から1か月以内に返却してください。

返送手数料1,430円を支払います。解約から1か月過ぎても機器が返却されない場合、6,000円の請求が発生します。

ビッグローブ光電話について

ビッグローブ光電話を利用している方は、ビッグローブ光を解約すると電話番号が利用できません。電話番号の継続利用を希望する場合は、下記の継続利用先を選んで手続きをしてください。

違約金の証明書面は発行されない

他社光回線へ乗り換える場合、特典で違約金を負担してくれる場合があります。

違約金を負担してもらう時に必要な、「違約金の証明書面」がビッグローブ光では発行されません。違約金負担特典を利用する場合は、利用明細を印刷することで「違約金の証明書面」の代わりにすることができます。

ビッグローブ光 引越しの場合

引越し先でもビッグローブ光を利用する場合は、解約金はかかりません。また、引越し先で必要になる回線工事費が無料になります。申し込み手続きで以下の引越し先・引越し元の情報が必要になります。事前に確認しておいてください。

引越し先情報	引越し先の郵便番号 引越し先の住所（集合住宅の場合は、部屋番号を含む） 引越し先の建物種別（戸建て（持家／賃貸）、集合住宅（分譲／賃貸）） 引越し先の光コンセント設置状況（設置あり／設置なし／設置状況不明） 引越し先への入居日（年月日） 引越し先の工事希望日（以下のいずれかを選択） 平日ならいつでも良い（入居日以降の平日の最短日で調整） 土休日ならいつでも良い（入居日以降の土日の最短日で調整　※追加工事費3,300円（税込）が発生します） 工事日を指定（第一希望から第三希望までの日時（午前／午後／指定なし）） 引越し先の立合い者氏名
引越し元情報	引越し元の退去日（年月日） 引越し元の光回線設備撤去の確認（工事が必要な場合は日程調整を後日、ご連絡） 引越し元の立合い者氏名（工事が必要な場合のみ） 引越し元の立合い者連絡先（工事が必要な場合のみ）

ビッグローブ光解約のまとめ

ビッグローブ光を解約するには、電話・Web・郵送の3つの方法があります。不明点がある場合、オペレーターに相談ができる電話での解約がおすすめです。

契約しているプランによって解約違約金や工事費残債が最大約40,000円発生します。ビッグローブ光の違約金は、更新月をふくむ3か月間（違約金不要期間）に解約手続きをすると、発生しません。余裕がある方は、更新月までまってから解約しましょう。