【ソフトバンク光】3つのデメリット・4つのメリット評判・口コミを徹底調査！

ソフトバンク光ってどうなの？評判・口コミのデメリット・メリットをまとめました。評判・口コミを見ていると、「満足している方」・「後悔している方」がいます。私たちは、後悔せずに満足できる光回線を選びたいです。

この記事を最後まで読んでもらえば、後悔することはありません。契約する前に確認して、納得してから申し込んでください。ソフトバンク光のデメリット・メリットは以下です。

デメリット	メリット
「料金が高い！」という口コミが多い 代理店のオプションに注意 環境によっては、速度が遅い	スマホ代が最大1,100円割引 他社解約違約金を最大10万円まで還元 工事費用が実質無料 開通までWiFiルーターレンタルがある

結論、ソフトバンク光は、高額キャッシュバックがもらえ、ソフトバンク・ワイモバイルのスマホの月額利用料が安くなります。ソフトバンクユーザー・ワイモバイルユーザーにはおすすめの光回線です。

それでは、詳しく見ていきましょう。

ソフトバンク光の基本情報

ソフトバンク光の基本情報です。

契約期間	2年 （自動更新）
事務手数料	3,300円
工事費	立ち合い工事あり：26,400円 立ち合い工事なし：2,200円 （実質無料）
月額料金	戸建て：5,720円 マンション：4,180円
初月の料金	日割り計算
セット割引	ソフトバンク：最大1,100円/台 ワイモバイル：最大1,188円/台
キャッシュバック	新規：38,000円 転用・事業者変更：15,000円
特典	他社違約金を全額還元
違約金	戸建て：5,720円 マンション：4,180円
撤去費用	無料
運営会社	ソフトバンク株式会社

ソフトバンク光のデメリット

ソフトバンク光のデメリットを口コミ・評判から見てみましょう。契約する前に必ず確認してください。

利用料金が高い？

ソフトバンク光の口コミを見ると、「料金が高い！」という口コミ・評判が目につきます。

ソフトバンク光　5,786円　高いよね！？
戸建の光回線価格！！#ソフトバンク光

— たまちゃん@アプリ開発者@ゲーム開発にも興味があるようです💓 (@aiaitamachan) January 4, 2022

携帯料金下がったのは良いことだけど、インターネット料金もどうにかならないのかな。ソフトバンク光遅いくせに高い。

— yamazo (@yamazoo) January 15, 2021

ソフトバンク光の料金は、光回線の中で最安ではないですが、他社と比較しても高くありません。　

光回線	戸建て	マンション
ソフトバンク光	5,720円	4,180円
ドコモ光	5,720円	4,400円
auひかり	5,610円	4,180円

ドコモ光・auひかりの月額料金とほとんど同じです。ソフトバンク光は、おうち割光セットを利用することが可能なので、ソフトバンクユーザーにはとてもお得な光回線です。

次で詳しく解説します。

代理店のオプションに注意！

ソフトバンク光代理店での申し込みは注意が必要です。代理店によっては不要なオプションを追加する業者がいます。

ソフトバンク光の契約書面見てみたら、すごいオプションの数…

ほぼいらない&特典のはずなのに、勝手に契約したことになってる…身に覚えないのに「解約」ってなに…？

こういう「オプション強制契約」って携帯や通信業界で横行してるけど、どうにかならんのやろか…普通に悪質やで… pic.twitter.com/xtMurBDMpx

— とっとこランサー (@Tottokolancer) December 13, 2019

追加オプションのせいで利用料が高くなってます。

ソフトバンク光の契約終了しようと電話したら全く電話繋がらない上に、繋がってわかった事が一切使ってない5つのオプションで2年間、毎月2600円かかってたこと！！ギャー！！

激萎えあるある！！

— エハラマサヒロ（11月26日単行本発売！） (@eharamasahiro) May 8, 2020

どうして知らない間に不要なオプションが追加になっているのでしょうか？次の場合が考えられます。

• 初月無料といわれて加入していた
• キャンペーンの適用条件になっていた

以下、ある代理店のキャンペーン条件です。

8万円のキャッシュバックを得るために、オプションと指定サービスの加入が必要です。すべて加入すると、最安でも月々プラス3,418円（でんき代は除く）の費用がかかります。ソフトバンク光の利用料金と合わせると、9,138円（戸建て）にもなります。

キャッシュバックが高額でも、月々の不要なオプション代金で、ソフトバンク光の料金が高額になってしまっては意味がありません。

それでは、ソフトバンク光の料金を、不要なオプションで高額にしないためには、どうしたらいいのか説明します。

キャッシュバックにオプション加入が必要ない、キャンペーンを選ぶ

ソフトバンク光の料金を、不要なオプションで高額にしないためには、オプション加入の条件がないキャンペーンを選ぶひつようがあります。

オプション加入の必要がない代理店を選べば安心です。詳しくは、ソフトバンク光のおすすめ申し込み窓口を確認してください。

「速度が遅い」と口コミ・評判がある・・・

ソフトバンク光の速度の評判を見ると、「遅い・・・」という口コミがあり不安があります。

ソフトバンク光いい加減遅いから変えたい嘘つきやん

— DJオチャ子ちゃん。 (@teaoisii) February 8, 2022

実家のソフトバンク光が遅い気がする？
こんなもんですか、使用者さま。 pic.twitter.com/7ogkAgj4KT

— ヲタきち＠映像ディレクター (@wotakichii_) January 3, 2022

反対に、速度が「速い！」という口コミも目立ちます。

誰だよソフトバンク光遅いって言った奴
バチくそはえーじゃねえか
（少し前に親戚の家で測った） pic.twitter.com/UlLgLHKeSD

— ZEN+爺さん (@2525_honsya) February 26, 2022

だれだ、ソフトバンク光が遅いって言ったやつは…
レンタル品のやつ試したら、前より1.7倍くらい良くなってるんだけど。。。 pic.twitter.com/ecfVo68ytJ

— くら (@nepnep_grb) March 4, 2022

なぜこのような口コミが混在しているのでしょう？詳しく見ていきましょう。

フレッツ光と同じNTT回線

ソフトバンク光は光コラボレーションです。ドコモ光などと同じNTT回線を利用しています。

光コラボレーションでNTT回線を利用しているユーザーが多くなると、回線が混雑して「遅くなる」ことがあります。インターネットを利用している、曜日・時間帯によって速度が違うのはこのためです。

ソフトバンク光は、速度を高速で利用するには「IPv6」を利用します。

IPv6を利用すると速くなる

ソフトバンク光は、次世代通信回線の「IPv6」に対応している光回線です。光BBユニットをレンタルするとIPv6が利用できます。

光BBユニット

光BBユニットは、月額514円でレンタルできます。ソフトバンクユーザーならおうち割光セットを利用するために、光BBユニットがセットになっている、オプションパックの利用をおすすめしています。

ソフトバンク光で光BBユニットをルーターの前に差し込んだら爆速になった。いくらなんでもこの速度すごくね？ pic.twitter.com/xdpWhIg7Ze

— Akira / Ninth CEO (@9th_tech_Akira) March 14, 2021

ソフトバンク光×光BBユニット×市販ルーターの組み合わせで更にお家の回線が爆速に！IPv6にも対応して、サイト問わずサクサクでネットができるように。ストレスフリーすぎる。。https://t.co/oGQlqnN9m7

— かめらGAME (@kameragame) February 11, 2022

光BBユニットを利用すると快適にインターネットを利用できるユーザーが多いです。

利用環境で速度が変わる

光BBユニットを利用すると、必ずインターネットが快適になるか？残念ながら、快適に利用できない方もいます。

光BBユニットどうなってんのこれ？遅すぎやろ pic.twitter.com/syW8FfqiYz

— だーはま (@HxkHmnCA31laWH0) May 4, 2021

「遅い」という口コミがあるのは、利用環境によって速度が変わるからです。利用しているパソコン・スマホのスペックや、閲覧しているサイトの状況などによって、速度が変わるのです。また、以下の機器が原因で速度が遅い場合もあります。

改善方法を説明します。

IPv6の設定をする

ひかり電話の契約がある場合、NTTのOUNの設定を変更する必要があります。変更するには、パソコンが必要です。

IPv6の設定方法はこちら

光BBユニットが古い

光BBユニットが古い場合、速度が遅い場合があります。確認方法は、本体の型番を見てください。

「E-WMTA2.1」または「E-WMTA2.2」と書いてあったら、ソフトバンクへ連絡して「E-WMTA2.3」か「E-WMTA2.4」に変更してもらいましょう。

LANケーブルを交換する

光BBユニットに同梱されているLANケーブルは「カテゴリー5e」というものです。LANケーブルを「6A」というものに変えると、同梱されているものよ速度が10倍速くなります。

マンションの場合最大で100Mbpsのところがある

お住いのマンションによっては、回線方式がVDSL方式の場合、最大速度は100Mbpsです。

光BBユニットを利用しても、最高速度が100Mbpsです。

この時間のソフトバンク光の速度、遅いな
やっぱVDSLは遅いわ pic.twitter.com/uiVvQY0ilj

— イレブン税理士@ゴルフ修行中 (@shinpeck11) April 27, 2021

VDSLだと、「遅い」という口コミが多くまりますね。ソフトバンク光だから遅いということではありません。他の光回線でも同じで、VDSL方式のマンションにお住まいの方は、受け入れるしかありません。

戸建ての光回線をマンションに引込む

マンションでVDSL方式の場合、戸建てタイプの光回線を引込むでインターネットを高速で利用することができます。戸建てタイプの光回線を引込むには、以下の条件が必要です。

戸建てタイプの光回線を個別で引込む場合、光回線を屋外から屋内に通す必要があります。光回線を通す際に、壁に穴を開ける必要がある場合があります。壁に穴を開ける場合は、大家さんか管理会社の許可が必要になります。

マンションの構造上、光回線を引込むことができないことがあります。例えば、以下のときには戸建てタイプの光回線は引込めません。

大家さん・管理会社の許可をもらう前に、マンションの戸建てタイプ光回線工事が可能かどうかの確認をしておく必要があります。

ソフトバンク光のメリット

ソフトバンク光は、NTTの光回線と「Yahoo!BB」がセットになった光コラボレーションです。

ソフトバンク光は、解約違約金の還元や、高額キャッシュバックがもらえます。他社、光コラボのフレッツ光やドコモ光と比較しても、見劣りしません。

おうち割光セットでスマホ代がお得

おうち割光セットは、指定オプション（550円／月～）に加入することで、ソフトバンク・ワイモバイルスマホが毎月最大で1,100円割引されるサービスです。

ソフトバンク

対象料金サービス	月額割引
データ定額 50GBプラス／ミニモンスター	1,100円
データ定額（おてがるプラン専用） データ定額（3Gケータイ）	550円

ワイモバイル

対象料金サービス	月額割引
シンプルS／M／L	1,188円
スマホベーシック	550円

ワイモバイルのシンプルMとソフトバンク光のおうち割申し込んだ
これで月額1000円安くなってパケット12g増える
最高だわ

— 田中益孝@トラベル・エンジニア (@masterka1) February 18, 2021

割引が適用されるのは契約者本人だけでなく、ご家族全員です。（最大で10回線まで）スマホ・タブレットの利用料金から割引されます。家族4人の場合、毎月スマホから4,400円の割引。年間だと52,800円の割引です。

おうち割光セットは一緒に住んでいる家族だけでなく、離れて住んでいるおじいちゃんやおばあちゃんも対象です。さらに、同じ住所に住んでいる人にも適用されます。同居中の恋人、シェアハウスの住民も対象です。

おうち割光セットの申し込みは、ソフトバンク光の名義人であっても「ソフトバンク取扱店」で申し込む必要があります。

ソフトバンク光のおうち割 光セットは、ウェブ上では契約ダメなんだな。ま、去る26日に面倒だけど、ソフトバンクショップにて手続きしてきたけど、なんだかなぁ…。わかりにくいし、不親切だと思うよ。

— @RUMAO (@ruma20110613) May 29, 2019

ソフトバンク光の名義とスマホの名義が違う場合、おうち割光セットを適用させるにはソフトバンクショップで手続きをする必要があります。ソフトバンク光の名義人と一緒に来店するか、おうち光割セット専用同意書を記入してソフトバンクショップへ持参してください。

指定オプションはオプションパックがおすすめ

おうち割光セットを利用するには、月額550円のオプションパックに加入する必要があります。

オプション内容	月額	概要
光BBユニット	513円	IPv6通信が利用できる
Wi-Fiマルチパック	1,089円	WiFi接続が利用できる
光電話	0～550円	固定電話

オプションを個別につけると、月額2,152円になります。オプションパックにすることで、1,602円も安く利用できます。

光BBユニットレンタル

光BBユニットとは、次世代回線のIPv6通信を利用するために必要なルーターです。光BBユニットを利用すると、ソフトバンク光を快適に利用することができます。

光BBユニットについて詳しくはこちら

WiFiマルチパック

WiFiマルチパックは、光BBユニットを利用してWiFi接続するために必要なオプションです。WiFiルーターを個別で用意する必要がありません。また、JRの駅や、空港、カフェなどで無料のWiFiを利用することができます。

WiFiマルチパックについて詳しくはこちら

光電話

光電話は、3つのサービスから１つを選んで契約します。

• 光電話（NTTの光電話から乗り換え）
• ホワイト光電話（一般的なプラン）
• BBフォン（050番号が発番される）

他社解約違約金を最大10万円まで還元

ソフトバンク光は「あんしん乗り換えキャンペーン」を実施中です。他社からの乗り換えで解約違約金を最大10万円まで還元してくれます。

ビッグローブからソフトバンク光への乗り換え
解約金だけでなく工事費残債まで還元されるとは思ってなかった。
13000円あざす

— 燈 (@NT_FT_HY) February 4, 2022

あんしん乗り換えキャンペーン手続き方法

あんしん乗り換えキャンペーンはキャンペーン証明書の申請が必要です。

ソフトバンク光が開通してから、5か月目の末日までに他社解約金が記載された証明書をMy SofuBankからアップロードしてください。審査が通過しると、普通為替で届きます。

あんしん乗り換えキャンペーンの適用対象回線は、1回線のみです。違約金が記載された証明書の提出は1回限りです。

工事費用が実質無料

ソフトバンク光の開通工事費用は、分割で支払います。

新規契約・他社から乗り換えの場合、工事費用が月額割引で実質無料になります。

開通までWiFiルーターレンタルがある

ソフトバンク光では、開通までの間WiFiルーターまたは、ソフトバンクエアーを無料で貸してくれます。

ソフトバンク光のおすすめ申し込み窓口

ソフトバンク光は、公式サイトと代理店から申し込むことができます。それぞれ確認してみましょう。

窓口	キャッシュバック	条件
公式サイト	10,000円	なし
NEXT	38,000円	なし
ゼロプラス	30,000円	なし
エヌズカンパニー	38,000円	なし
アウンカンパニー	38,000円	なし
STORY	80,000円	有料オプションに加入
エフブレイン	30,000円	なし

ソフトバンク光のキャンペーンでおすすめなのは、NEXT・エヌズカンパニー・アウンカンパニーのいずれかの窓口から申し込むことです。この3社であれば安心して申し込むことができます。

STORYのほうが高額キャッシュバックを受け取ることができますが、有料オプションに加入する必要があるため、毎月の支払額が高額になります。

NEXT・ヌズカンパニー・アウンカンパニーであれば、キャッシュバックの条件がなく、38,000円を受け取ることができます。

申し込み〜開通までの流れ

ソフトバンク光を利用するまでの流れを紹介します。

1. 申し込みをする
2. 申し込み内容の確認
3. 工事日を決める
4. 開通工事が行われる
5. 開通から2か月後にキャッシュバックが振り込まれる

1.申し込みをする

WEBまたはフリーダイアルで申し込みをします。

2.申し込み内容の確認

WEBで申し込んだ場合は折り返しの電話・フリーダイアルの場合はそのままお電話で、申し込みの確認と、ソフトバンク光が開通可能なエリアかどうかの確認をします。

ソフトバンク光のサービス内容の疑問点があれば、確認もできます。キャッシュバック特典を受けるための、銀行口座の口座番号も忘れずにこのタイミングで伝えておきましょう。

3.工事日を決める

申し込み確認電話の後日に、ソフトバンクより回線タイプの確認と工事日程の打合せの連絡が入ります。

4.開通工事が行われる

開通工事当日は、必ず立ち合いが必要になります。工事は1～2時間程度で終わります。工事が完了すると、ソフトバンク光が利用できるようになります。

5.開通から2か月後にキャッシュバックが振り込まれる

申し込み内容の確認の電話で伝えた、口座にキャッシュバックが振り込まれます。

ソフトバンク光についてよくある質問

ソフトバンク光の解約方法

ソフトバンク光の解約手続きは以下の窓口で行います。

ソフトバンク光の解約は、手続きから解約の処理が始まるまでに6営業日はかかります。月末の1週間前までに手続きをしないと翌月分の月額料金が発生します。

解約違約金はいくら？

ソフトバンク光の解約違約金は、更新月以外に解約すると発生する費用です。2022年6月30日までに契約した方と、2022年7月1日以降に契約した方で解約金が異なります。

1Gサービス	2022年6月30日 までに契約した方	2022年7月1日 以降に契約した方
ファミリー 2年プラン	10,450円	5,720円
マンション 2年プラン	10,450円	4,180円
ファミリーライト 2年プラン	10,450円	4,290円
ファミリー 5年プラン	16,500円	5,170円

10ギガプランも2022年6月30日までと、2022年7月1日以降の契約で解約金が異なります。

10Gサービス	2022年6月30日 までに契約した方	2022年7月1日 以降に契約した方
ファミリー 2年プラン	10,450円	6,930円
ファミリー 5年プラン	16,500円	6,380円

2022年6月30日までに契約した方でも、「契約更新」をした場合は「2022年7月1日以降に契約した方と同じ解約金」で解約することができます。

引用：ソフトバンク光

解約違約金は、以下のタイミングで解約すると発生しません。

	自動更新ありプラン（5年）	自動更新ありプラン（2年）
更新月	1回目：60～62か月目 2回目：120～122か月目 3回目：180～182か月目	1回目：24～26か月 2回目：48～50か月 3回目：72～74か月

ソフトバンク光の解約について詳しくはこちら

光電話ってなに？

ソフトバンク光の光電話サービスは3つのプランがあります。

	光電話（N）	ホワイト光電話	BBフォン
基本琉金	550円	513円	0円
通話料（固定電話）	8円／3分	7.99円／3分	7.99円／3分
通話料（携帯）	16～18円／分	16～25円／分	16～25円／分
番号の引き継ぎ

プランによって月額料金や通話料が変わるので、利用状況に合わせてプランを選んでください。

ソフトバンク光のテレビサービスってなに？

ソフトバンク光のテレビサービスは「ソフトバンク光テレビ」・「ソフトバンクひかりTV」の2つがあります。

	ソフトバンク　 光テレビ	ソフトバンク ひかりTV
視聴番組	地デジ・BS	地デジ・BS・CS・専門チャンネル
月額料金	825円	1,100～4,400円
開通工事	必要	不要
建物	戸建てのみ	戸建て・マンション

ソフトバンク光を引越し先でも利用する方法

ソフトバンク光の引越し手続きは次の窓口で行うことができます。

• My SoftBank
• ソフトバンクショップ
• ソフトバンク光サポートセンター
  186-0800-111-2009
  （10～19時）

引越し先の住所・引越し予定日・工事立会者の連絡先を聞かれるので、事前に確認しておいてください。引越し先での利用に伴う開通工事費は無料です

ソフトバンク光の問い合わせ先

ソフトバンク光についてのお問い合わせは、サポートセンターですべて受け付けています。

お問い合わせ内容
オプション解約	1→2→1
オプション申し込み	1→2→2
料金確認	1→2→3
初期契約解除	1→3→1
解約	1→3→2
引渡し	1→3→3
通信機器の接続設定	1→4

ソフトバンク光のまとめ

最後まで読んでいただきありがとうございます。

ソフトバンク光は、高額キャッシュバックがもらえ、ソフトバンクのスマホ・タブレットの月額利用料が安くなります。ソフトバンクユーザーにはおすすめの光回線です。ソフトバンク光のデメリット・メッリトは以下です。

デメリット	メリット
「料金が高い！」という口コミが多い 代理店のオプションに注意 環境によっては、速度が遅い	スマホ代が最大1,100円割引 他社解約違約金を最大10万円まで還元 工事費用が実質無料 開通までWiFiルーターレンタルがある

ここまで読んでくれた方は、納得してソフトバンク光を契約できるはずです。くれぐれも、必要のないオプションに加入しないように注意してください。